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Cómo cancelar

Cancelas tu plan con un botón, cuando quieras, de inmediato y sin penalización. Tus registros no se borran: los puedes descargar siempre. Durante el lanzamiento no cobramos, así que por ahora no hay nada que cancelar.

Vigente al 10 de noviembre de 2026Última revisión: 10 de noviembre de 2026

En esta guía
  1. Cancelar tu plan
  2. Qué pasa después
  3. Descargar todo
  4. Cerrar tu cuenta

Cancelar tu plan

Solo una persona dueña del negocio puede cancelar. No hay llamadas, encuestas ni ofertas antes del botón.

  1. Entra a Checómetro

    Con el correo de tu cuenta. Si llevas varios negocios, elige el que quieres cancelar.

  2. Ve a Ajustes › Plan › Cancelar

    Ahí ves tu plan, cuánto pagas y hasta cuándo está pagado.

  3. Toca Cancelar

    Listo. En pantalla ves tu folio de cancelación y te lo mandamos por correo. Guárdalo.
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Qué pasa después

  • No se te vuelve a cobrar.
  • Tu acceso sigue hasta el fin del mes ya pagado. No devolvemos la parte de los días que no uses.
  • Al terminar ese mes, tu negocio pasa al plan Gratis. Si tienes más de 3 personas activas, tienes 7 días de gracia; después se quedan activas 3 y tú eliges cuáles.
  • Tus registros no se borran, y los puedes descargar siempre.

Descargar todo

En Ajustes › Descargar todo bajas un archivo ZIP con el reporte en PDF, el Excel de registros, la bitácora completa, cada evento con su huella, los documentos que adoptó tu negocio y las instrucciones para comprobar que el registro no cambió.

Funciona en cualquier plan, también después de cancelar. Mientras uses Checómetro, cada persona de tu equipo puede descargar sus propios registros desde su liga, incluso hasta 12 meses después de su baja. Si cierras tu cuenta, sus ligas sirven 90 días más y después se borra todo.

Cerrar tu cuenta

Antes de cerrar, descarga todo.

Guardar estos registros es obligación tuya: la ley pide conservar los controles de asistencia durante el último año y un año después de que termine cada relación de trabajo (art. 804 fr. III LFT). Si cierras sin descargar, pierdes tu prueba.

  1. Descarga todo

    En Ajustes › Descargar todo. Guarda el archivo fuera de tu celular.

  2. Escríbenos desde el correo de una persona dueña

    A hola@checometro.com, con el asunto «Cerrar cuenta» y el nombre del negocio. Te confirmamos en 2 días hábiles. Si tienes un plan de pago, lo cancelamos para que no se vuelva a cobrar.

  3. 90 días en solo lectura

    Nadie puede checar, pero tú, quien tenga acceso y cada persona de tu equipo pueden ver y descargar sus registros. Si cambias de opinión en ese tiempo, escríbenos y la reabrimos.

  4. Borramos y te mandamos una constancia

    Después borramos los datos del negocio y te mandamos una constancia de borrado. Los datos de cobro y facturación se conservan 5 años, como piden las leyes fiscales.

¿Dudas? Escríbenos a hola@checometro.com o mira los Términos y condiciones.

Fuentes

  1. Ley Federal de Protección al Consumidor (Cámara de Diputados) · art. 76 Bis, fracciones VIII y IX
  2. Ley Federal del Trabajo, texto vigente (Cámara de Diputados) · art. 804

Cambios a esta página

  • 10 de noviembre de 2026Primera versión.